Politica de Privacidade
Ultima atualizacao: 26 de Janeiro de 2026
A praxovia.com compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta politica explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando usa o nosso site e jogo Transport Tycoon Empire: City.
1. Quem Somos
A praxovia.com e o responsavel pelo tratamento dos seus dados pessoais. Pode contactar-nos atraves de:
- Email: support@praxovia.com
- Morada: Rua Garrett, 112, 1200-205 Almada, Portugal
2. Dados que Recolhemos
Recolhemos diferentes tipos de dados dependendo de como usa os nossos servicos:
2.1 Dados que nos fornece
- Nome e email quando cria uma conta
- Informacoes de contacto quando nos envia mensagens
- Dados de pagamento quando faz compras (processados por terceiros)
2.2 Dados recolhidos automaticamente
- Endereco IP e localizacao aproximada
- Tipo de dispositivo e sistema operativo
- Navegador e versao
- Paginas visitadas e tempo de sessao
- Dados de jogo como progresso e conquistas
3. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Usamos cookies para melhorar a sua experiencia. Os tipos de cookies que usamos sao:
3.1 Cookies Essenciais
Necessarios para o funcionamento do site. Sem eles, algumas funcoes nao funcionam. Nao requerem consentimento.
3.2 Cookies Analiticos
Ajudam-nos a perceber como os visitantes usam o site. Recolhem dados anonimos sobre paginas visitadas e erros. Requerem o seu consentimento.
3.3 Cookies de Marketing
Usados para mostrar anuncios relevantes. Podem ser partilhados com parceiros de publicidade. Requerem o seu consentimento.
Pode gerir as suas preferencias de cookies a qualquer momento atraves do link Gerir Cookies no rodape do site.
4. Como Usamos os Seus Dados
Usamos os seus dados para:
- Fornecer e melhorar os nossos servicos
- Criar e gerir a sua conta de jogo
- Processar pagamentos e compras
- Enviar comunicacoes importantes sobre o servico
- Enviar newsletters (apenas com o seu consentimento)
- Responder aos seus pedidos de suporte
- Prevenir fraude e proteger a seguranca
- Cumprir obrigacoes legais
- Analisar o uso do site e jogo para melhorias
5. Base Legal para o Tratamento
Tratamos os seus dados com base em:
- Execucao de contrato: para fornecer os servicos que solicitou
- Consentimento: para marketing e cookies nao essenciais
- Interesses legitimos: para melhorar servicos e prevenir fraude
- Obrigacao legal: para cumprir leis aplicaveis
6. Partilha de Dados
Podemos partilhar os seus dados com:
- Fornecedores de servicos que nos ajudam a operar o site e jogo
- Processadores de pagamento para transacoes seguras
- Parceiros de analise para melhorar os nossos servicos
- Autoridades legais quando exigido por lei
Nao vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
7. Transferencias Internacionais
Os seus dados podem ser transferidos para paises fora do Espaco Economico Europeu. Quando isso acontece, garantimos protecao adequada atraves de clausulas contratuais padrao ou outras salvaguardas aprovadas.
8. Periodo de Retencao
Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessario:
- Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa, mais 3 anos apos encerramento
- Dados de transacoes: 7 anos para cumprir obrigacoes fiscais
- Dados de suporte: 2 anos apos resolucao do pedido
- Dados de marketing: ate retirar o consentimento
- Cookies: conforme definido nas configuracoes de cookies
9. Os Seus Direitos
Ao abrigo do GDPR, tem direito a:
- Acesso: obter copia dos seus dados
- Retificacao: corrigir dados incorretos
- Apagamento: pedir a eliminacao dos seus dados
- Limitacao: restringir o tratamento dos seus dados
- Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado
- Oposicao: opor-se ao tratamento baseado em interesses legitimos
- Retirar consentimento: a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior
Para exercer estes direitos, contacte support@praxovia.com. Responderemos em 30 dias.
10. Seguranca dos Dados
Implementamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger os seus dados:
- Encriptacao SSL em todas as comunicacoes
- Armazenamento seguro em servidores protegidos
- Acesso restrito a pessoal autorizado
- Monitorizacao continua de seguranca
- Backups regulares e planos de recuperacao
11. Menores de Idade
O nosso jogo e classificado para maiores de 12 anos. Nao recolhemos dados de criancas com menos de 12 anos. Se descobrirmos que recolhemos dados de uma crianca menor de 12 anos, eliminaremos esses dados.
Para jogadores entre 12 e 18 anos, recomendamos supervisao parental e disponibilizamos controlos parentais.
12. Alteracoes a Esta Politica
Podemos atualizar esta politica periodicamente. Publicaremos alteracoes nesta pagina com a data de atualizacao. Para alteracoes significativas, enviaremos notificacao por email ou atraves do site.
13. Reclamacoes
Se tiver preocupacoes sobre como tratamos os seus dados, contacte-nos primeiro. Se nao ficar satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar reclamacao a Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD).
14. Contacto
Para questoes sobre esta politica ou os seus dados:
- Email: support@praxovia.com
- Email geral: info@praxovia.com
- Morada: Rua Garrett, 112, 1200-205 Almada, Portugal