GDPR - Os Seus Direitos de Protecao de Dados
Ultima atualizacao: 26 de Janeiro de 2026
O Regulamento Geral sobre a Protecao de Dados (GDPR) da-lhe direitos sobre os seus dados pessoais. Esta pagina explica esses direitos e como os exercer.
1. Responsavel pelo Tratamento de Dados
O responsavel pelo tratamento dos seus dados pessoais e:
- Empresa: praxovia.com
- Morada: Rua Garrett, 112, 1200-205 Almada, Portugal
- Email de contacto: support@praxovia.com
Somos responsaveis por decidir como e porque os seus dados sao tratados.
2. Os Seus Direitos ao Abrigo do GDPR
Tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:
2.1 Direito de Acesso
Pode pedir uma copia de todos os dados pessoais que temos sobre si. Isto inclui:
- Dados de identificacao (nome, email)
- Dados de conta e perfil de jogo
- Historico de compras
- Dados de uso e atividade
- Comunicacoes com o suporte
- Preferencias e configuracoes
Forneceremos esta informacao gratuitamente dentro de 30 dias.
2.2 Direito de Retificacao
Se os seus dados estiverem incorretos ou incompletos, tem direito a corrigi-los. Pode:
- Atualizar dados diretamente nas configuracoes da conta
- Contactar-nos para corrigir dados que nao consegue alterar
Corrigiremos os dados em 30 dias e informaremos terceiros que receberam os dados incorretos.
2.3 Direito ao Apagamento (Direito a Ser Esquecido)
Pode pedir que apaguemos os seus dados pessoais quando:
- Os dados ja nao sao necessarios para o fim original
- Retira o consentimento e nao ha outra base legal
- Opoe-se ao tratamento e nao ha interesses legitimos prevalecentes
- Os dados foram tratados ilegalmente
- O apagamento e exigido por lei
Podemos manter alguns dados se necessario para cumprir obrigacoes legais ou defender direitos em processos judiciais.
2.4 Direito a Limitacao do Tratamento
Pode pedir que limitemos o tratamento dos seus dados quando:
- Contesta a exatidao dos dados (durante verificacao)
- O tratamento e ilegal mas prefere limitacao a apagamento
- Ja nao precisamos dos dados mas precisa deles para processos legais
- Opos-se ao tratamento (enquanto verificamos se os nossos interesses prevalecem)
Quando o tratamento esta limitado, apenas armazenamos os dados. Qualquer outro tratamento requer o seu consentimento.
2.5 Direito a Portabilidade dos Dados
Pode receber os seus dados num formato estruturado, de uso comum e leitura automatica. Pode tambem pedir que transferimos os dados diretamente para outro responsavel, quando tecnicamente possivel.
Este direito aplica-se a dados que:
- Nos forneceu diretamente
- Sao tratados com base no consentimento ou contrato
- Sao tratados por meios automatizados
2.6 Direito de Oposicao
Pode opor-se ao tratamento dos seus dados quando este e baseado em interesses legitimos. Isto inclui:
- Marketing direto (pode opor-se a qualquer momento)
- Criacao de perfis para marketing
- Tratamento para fins estatisticos
Se se opuser a marketing direto, deixaremos de usar os seus dados para esse fim.
2.7 Direito Relacionado com Decisoes Automatizadas
Tem direito a nao ser sujeito a decisoes baseadas apenas em tratamento automatizado que produzam efeitos juridicos ou o afetem de forma significativa.
Atualmente, nao tomamos decisoes totalmente automatizadas que o afetem desta forma.
3. Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer destes direitos:
- Envie email para support@praxovia.com
- Indique claramente que direito quer exercer
- Forneca informacao suficiente para verificar a sua identidade
- Descreva o seu pedido com detalhe
Responderemos ao seu pedido em 30 dias. Se o pedido for complexo, podemos estender este prazo por mais 60 dias, informando-o.
O exercicio dos seus direitos e gratuito. Podemos cobrar uma taxa razoavel se os pedidos forem manifestamente infundados ou excessivos.
4. Consentimento
4.1 Como Damos Consentimento
Pedimos o seu consentimento de forma clara e especifica para:
- Cookies nao essenciais (analiticos e marketing)
- Envio de newsletters e comunicacoes promocionais
- Partilha de dados com parceiros para fins de marketing
4.2 Como Retirar o Consentimento
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento:
- Cookies: clique em Gerir Cookies no rodape do site
- Newsletters: clique em cancelar subscricao no email
- Outros: envie email para support@praxovia.com
A retirada do consentimento nao afeta a licitude do tratamento feito antes.
5. Gestao de Cookies
5.1 Tipos de Cookies
Usamos tres tipos de cookies:
- Essenciais: necessarios para o site funcionar. Nao requerem consentimento.
- Analiticos: ajudam-nos a perceber como usa o site. Requerem consentimento.
- Marketing: permitem anuncios personalizados. Requerem consentimento.
5.2 Como Gerir Cookies
Pode gerir as suas preferencias de cookies de varias formas:
- Use o banner de cookies quando visita o site pela primeira vez
- Clique em Gerir Cookies no rodape a qualquer momento
- Altere as configuracoes do seu navegador
- Use ferramentas de privacidade do navegador
Lembre-se que desativar cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.
6. Transferencias Internacionais
Os seus dados podem ser transferidos para fora do Espaco Economico Europeu (EEE). Quando isso acontece, garantimos protecao adequada atraves de:
- Decisoes de adequacao da Comissao Europeia
- Clausulas contratuais padrao aprovadas pela UE
- Regras vinculativas aplicaveis a empresas
Pode pedir mais informacoes sobre as salvaguardas usadas contactando-nos.
7. Seguranca dos Dados
Implementamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger os seus dados:
- Encriptacao de dados em transito e em repouso
- Controlos de acesso rigorosos
- Monitorizacao continua de seguranca
- Formacao regular da equipa em protecao de dados
- Avaliacao periodica de riscos
- Planos de resposta a incidentes
8. Violacoes de Dados
Em caso de violacao de dados que represente risco para os seus direitos:
- Notificaremos a autoridade de controlo em 72 horas
- Se o risco for elevado, informaremos diretamente
- Tomaremos medidas para mitigar os danos
9. Menores de Idade
Nao recolhemos dados de criancas com menos de 12 anos. Para jogadores entre 12 e 16 anos, o tratamento de dados requer consentimento parental para certas finalidades.
Os pais podem contactar-nos para:
- Rever os dados do seu filho
- Pedir correcao ou apagamento
- Retirar consentimento
10. Reclamacoes
Se nao estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados ou respondemos aos seus pedidos, pode:
- Contactar-nos primeiro para tentar resolver a questao
- Apresentar reclamacao a autoridade de controlo
Em Portugal, a autoridade competente e:
- Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD)
- Website: www.cnpd.pt
11. Atualizacoes a Esta Pagina
Podemos atualizar esta informacao periodicamente. Publicaremos alteracoes nesta pagina com a nova data de atualizacao. Recomendamos que reveja esta pagina regularmente.
12. Contacto
Para questoes sobre GDPR ou protecao de dados:
- Email principal: support@praxovia.com
- Email alternativo: info@praxovia.com
- Morada: Rua Garrett, 112, 1200-205 Almada, Portugal
Respondemos a todos os pedidos relacionados com GDPR em 30 dias.